Iratkozz fel!
Iratkozz fel, hogy elsőnek értesülj a további cikkekről!
Add meg a neved
Add meg az email címed
TUDÁSFAKTOR
"A ZŰRZAVAR CSAK A TUDÁS HIÁNYÁBAN MARAD FENN!"
Hogyan befolyásolja a bizonytalanságod a vállalkozásod?
Egy vállalkozás esetén fontos, hogy legyenek határozott döntések.
Maga a vállalkozás is egy döntéssel indult el, amit aztán a vezető megszilárdított.
Viszont nap mint nap sok-sok dolog próbálja megingatni a határozottságunk és elvinni minket a bizonytalanság ingoványos területére.
Egy vezető feladatai közé tartozik a döntések meghozatala és azok eljuttatása az egész csapathoz.
Amennyiben bizonytalanság üti fel a fejét, az végzetes lehet az adott részleg, majd később az egész vállalkozás számára.
Így a kommunikációból minden olyan szót ki kell zárni, ami csak egy kicsit is bizonytalanságra utal.
Ilyen szó a „talán”, amely bevezet egy olyan tényezőt az utasításokba és a feladatok kiadásába, ami labilitást sugall. Aki kap egy talánt tartalmazó utasítást vagy kommunikációt olyan területen kényszerül döntéshozatalra, amelyet nem feltétlenül ismer. Így ő maga még ha döntést is hoz, folyamatos bizonytalanságban maradhat azzal kapcsolatban, hogy jól döntött-e, vagy sem. Ez egy végzetes talán.
A vállalkozáson belül minden egyes embernek megvan a saját feladata. Legalábbis kell, hogy meglegyen. Ez egy olyan területet foglal magába, amely felett az adott személy fennhatósággal bír. Egy vezető elvárja, hogy a területén dolgozók határozottan és bizonyossággal tudják irányítani a saját szektorokukat. Ehhez ismernie kell a saját emberei képességeit és tudnia kell, hogy milyen feladatokat képesek ellátni.
Amikor a vezető kommunikációjába bekerül a bizonytalanság, az az egész területére kihat. Az irányítása alatt állók nem fogják tudni, hogy mit várhatnak el tőle . Ez leköti a figyelmüket és elkezdenek zűrzavarba állapotába kerülni. E miatt hibázni fognak és jobban érdekli majd őket, hogy felülről mire számítsanak, mint arra, hogy milyen munkát is végeznek el. Ez rontja a minőséget. A későbbi javítások, helyrehozatalok pedig pénzt és időt fecsérelnek el. Ezért fontos az, hogy a kérdőjelek kikerüljenek a vezetők életéből.
Egy ügyfél, aki egy vállalkozással kapcsolatba kerül, azért keresi fel az adott céget, hogy valamilyen terméket vásároljon vagy szolgáltatást kapjon. Olyan dolgokat akar, amit önmaga nem tud előállítani, elvégezni, vagy legalábbis időt és pénzt akar spórolni. Amikor azt tapasztalja, hogy az általa felkeresett vállalkozás képviselője nem biztos abban, hogy ténylegesen nyújtani tudják-e azt, amire a vevőnek szüksége van, akkor az nem fog fizetni. Nem ott fogja elkölteni a pénzét, ahol labilitást tapasztal. A kétségek így tönkre is teszik az ügyfélkapcsolatokat.
Ezért a vállalkozásokból ki kell zárni a kétségeket és bizonytalanságokat.
Ezt többféleképpen meg lehet oldani.
Először is működőképes tudásra van szükség a vállalkozásban dolgozók számára.
A benne dolgozóknak ismerniük kell az eszközeiket, a termékeiket, a szolgáltatásaikat. Mindegy milyen szinten tevékenykednek. Legyen valaki végrehajtó, középvezető vagy akár a vállalkozás vezetője. Bármelyik szinten lépjen is fel akár csak egy „talán” , a bizonytalanság végig söpörhet az egész vállalkozáson.
Viszont az is igaz, hogy egy ember élete nem csak a munkájából áll. Léteznek személyes dolgai, családi ügyei. Így az ember az élete több területén is kerülhet bizonytalanságba. Ezeket a kétségeket is tudással lehet orvosolni. Létezik egy eszköz, amely segít határozottá tenni valakit, legyen problémája bármelyik területtel is.
Kövesd a blogomat, iratkozz fel a hírlevelemre és megtudod, mi ez az eszköz és hogyan tudod használni.
Ne maradj kétségek között!
Tanulj, hisz tudod, a zűrzavar csak a tudás hiányában marad fenn!
Üdvözlettel,
Tóth Zoltán
A ZŰRZAVAR CSAK A TUDÁS HIÁNYÁBAN MARAD FENN!
© 2025 - Tóth Zoltán - Minden jog fenntartva.
Hálás köszönet illeti az L. Ron Hubbard Library-t, amiért engedélyezte, hogy részleteket közöljünk L. Ron Hubbard szerzői joggal védett műveiből. Szerzői jogvédelemmel kapcsolatos további információ a www.wise.hu címen található. Az itt bemutatott anyagok másolásához vagy újra felhasználásához szükséges engedélyek miatt vegye fel a kapcsolatot az alábbiakkal: WISE Közép-Európa Egyesület, Budapest.